2022.07.24 發布
行政設施主管 - 重慶
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  • 重慶
  • 大專
  • 3年以上
  • 2人
  • 性別不限
  • 定期體檢
  • 補充醫療保險
  • 帶薪年假
  • 收藏
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職位描述:
合同 Contract
? 全面理解合同條款、服務范圍和顧客期望,努力滿足客戶需求
? 有效調配資源,在滿足甚至超越合同要求
? 為客戶在合同約定之外的服務需求提供建議書并協商報價
? 確保各項工作符合合同約定


客戶 Client
? 和客戶緊密合作以確保滿意度。
根據工作計劃,收集、理解和管理客戶期望。
? 制定客戶業務計劃,從而為客戶建立積極主動的戰略目標,在此基礎上執行方案和計劃。
? 定期與客戶進行業務回顧以確??蛻舻钠谕c所提供服務保持一致性,及時匯報活動、趨勢、花銷及改進情況。
? 權衡和管理關鍵收益結果的交付情況,確保與設施計劃和顧客期望及商業需要向匹配。
? 向顧客展示提升業績的商業案例,包括顧客滿意度和生產力、過程改進和資產使用、安全、生產力和循環利用等情況。


營運管理 Operational Management? 執行客戶相關政策,業務流程和標準。
? 建立安全工作程序,確保安全目標的實現或超越。
? 建立流程/績效管理方法,在質量控制、活動、安全、成本和顧客滿意度的表現和趨勢方面進行追蹤、分析并提供報告。
? 建立和管理緊急事件、連續性業務、事件管理計劃及包含政治匯報的流程,并確保與客戶和世邦魏理仕指導方針相一致。
? 為服務團隊提供技術和管理指導,合理利用資源,努力提高客戶的滿意度并降低成本。
? 與同事共享改進過程。
? 指導服務團隊解決營運中出現的問題和挑戰。
? 提供客戶所需的報告 (月度報告/KPI報告/整改報告)? 主動巡檢, 保證客戶現場的服務質量和客戶滿意度? 人員培訓? 持續改進現場服務質量



人力資源管理 HR Management? 為每一名團隊成員制定績效指標并定期進行總結? 在人力資源部的協助下,招募合適的員工? 建立和領導一支高度敬業的團隊? 發展和實施詳細的人員發展和接替計劃? 與項目的全體員工建立及時、有效的溝通,從而建設強有力的雙贏關系? 定期與管理層人員交流分享重要信息? 建立適合本部門的培訓方式,培訓、指導團隊員工,幫助他們不斷提高? 按照正規的發展計劃,對實施副經理進行培訓、發展。
確保為他們傳授正確的經驗、知識,為成為一名合格的實施經理做好準備。


Required Knowledge and Skills:? 專業技能? 廣泛的客服知識? 書面溝通能力? 出眾的分析能力? 職業敏感度? 風險管理能力? 通用技能? 良好的傾聽、演講和溝通技巧? 良好的團隊意識? 較強的領導力和執行力? 普通話發音標準? 英語口語及書寫流利? 基本的電腦辦公軟件(Word,Excel)操作能力, 能進行數據分析


Qualifications and Education:-大專學歷或以上-3年以上設施支持及維護領域管理經驗,保潔、保安管理經驗佳

上班地址:-重慶-云漢大道和泰和路交界

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最近更新: 2022.07.24
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